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◆服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底；

◆服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏的用戶滿意；

◆服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)解決產(chǎn)品故障；

◆服務(wù)原則：在保修期內(nèi)（壹年）供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)算。

◆ 本著同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量、同等價(jià)格比服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念,愿為貴公司提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

◆售前：根據(jù)實(shí)際情況，在必要的時(shí)候?qū)⑴汕补こ處煂?duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，在全面理解使用要求的前提下針對(duì)實(shí)際情況制訂聯(lián)絡(luò)溝通計(jì)劃、運(yùn)輸?shù)轿挥?jì)劃、開通調(diào)試計(jì)劃工程督導(dǎo)計(jì)劃、產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃及質(zhì)量反饋計(jì)劃。這些計(jì)劃將在用戶的書面確認(rèn)后付諸實(shí)施。

◆售中：派遣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)開通調(diào)試，開通后帶負(fù)載試運(yùn)行二十四小時(shí)。待設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行后，雙方簽字確認(rèn)，工程技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。在此期間將由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)工程的全面督導(dǎo)。

◆售后：產(chǎn)品建立專門客戶檔案，對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，終身維護(hù)。二十四小時(shí)全天候，遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，服務(wù)中心電話（0577-62190091）響應(yīng)時(shí)間兩小時(shí)，即在兩小時(shí)內(nèi)制定服務(wù)方案，由用戶認(rèn)可后付諸實(shí)施，保修期內(nèi)將免費(fèi)更換由于配件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生的配件，對(duì)于客戶操作不當(dāng)引起的故障，將酌情收取配件成本和交通食宿費(fèi)，保修期后發(fā)生的配件更換，僅收成本費(fèi)及交通和人工費(fèi)。

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